サービス利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社MEDIUM（以下「当社」といいます。）が提供する本サービス（第1条に定義）を利用される際に適用されます。本サービスのご利用にあたっては、本規約をお読みいただき、内容をご承諾の上でご利用ください。

第1条 用語の定義

本規約において、以下に掲げる用語は、以下の各号に掲げる内容を意味するものとします。

1. 「本サービス」とは、当社が提供するSTRIX及びその他の付随サービス（理由の如何を問わずサービスの名称又は内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含みます。）をいいます。

2. 「お客様」とは、当社と本契約を締結し、当社より本サービスの提供を受ける法人、団体又は個人をいいます。

3. 「ユーザー」とは、お客様が本サービスに登録した役員、従業員その他のお客様が指定する個人をいいます。

4. 「本契約」とは、本サービスの利用にかかる当社とお客様との間の契約をいい、お客様が当社にサービス利用申込を行い、当社がこれを承諾したときに成立するものとします。

5. 「ログインID」とは、ユーザーが本サービスに登録したメールアドレス又はその他のデータをいいます。

6. 「登録情報」とは、お客様又はユーザーが本サービス利用開始時に登録した当社が定める情報、本サービス利用中に登録された情報及びこれらの情報についてお客様又はユーザー自身が追加、変更等を行った場合の当該情報をいいます。

7. 「蓄積データ」とは、お客様又はユーザーが本サービスを利用するにあたって蓄積される音声データ、録画データ、文字起こしデータ、議事録データ、CRMデータ（顧客管理データ）、AI分析結果等、その他のデータをいいます。

8. 「AI機能」とは、本サービスが提供する人工知能技術を活用した要約、分析、スコアリング、提案生成、チャットボット等、その他の機能をいいます。

9. 「外部サービス」とは、HubSpot、Salesforce、Slack、Google、Zoom等、その他の事業者が提供している当社所定のサービスで、本サービスと連携し利用されるサービスをいいます。

10. 「BYOK（Bring Your Own Key）」とは、お客様が自ら保有する第三者のAIサービスのAPIキーを本サービスに登録し、AI機能を利用する方式をいいます。

11. 「当社ウェブサイト」とは、当社が運営するウェブサイト（理由の如何を問わず当社のウェブサイトのドメイン又は内容が変更された場合は、当該変更後のウェブサイトを含みます。）をいいます。

12. 「知的財産権」とは、著作権（著作権法第27条及び第28条の権利を含む。）、特許権、実用新案権、商標権、意匠権その他の知的財産権（それらの権利を取得し、又はそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。）をいいます。

第2条 規約の適用

1. 本規約は、当社が本サービスを提供する上で、お客様が本サービスの提供を受けるにあたっての諸条件を定めたものです。

2. 当社は、本サービスの提供に関して、本規約のほか、本サービスの利用に関する個別規約その他のガイドライン等を定めることがあります。この場合、当該個別規約その他のガイドライン等は、本規約の一部としてお客様による本サービスの利用に優先して適用されるものとします。

3. 当社とお客様との間で別途締結される基本契約書又は個別契約書と本規約の内容が異なる場合には、当該基本契約書又は個別契約書の内容が優先して適用されるものとします。また、本規約、個別規約等及びサービス利用申込書の内容が矛盾する場合は、サービス利用申込書、個別規約、本規約の順に優先して適用されるものとします。

4. お客様が本サービスを利用した場合、本規約に同意したものとみなします。

第3条 本規約の変更

当社は、本規約の内容を変更できるものとします。本規約を変更する場合、変更後の本規約の効力発生日及び変更内容を当社ウェブサイト上に掲載し、電子メールやその他適切な方法によりお客様に通知します。変更後の本規約の効力発生日以降にお客様が本サービスを利用したときは、お客様は本規約の変更に同意したものとみなします。但し、法令上お客様の同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法でお客様の同意を得るものとします。

第4条 本サービスの利用

1. お客様は、本サービスの利用に際して、当社の定める方式により利用申込みを行うものとし、当社がこれを受け付けることで、当社とお客様との間で本契約が成立します。利用申込みにあたり、お客様は、利用申込みに記載した情報が最新かつ正確であることについて表明・保証します。

2. お客様は、当社所定の方法により、お客様の役員、従業員その他の者をユーザーとして本サービスに招待し、登録することができます。お客様は、ユーザーに対し、本規約の内容を遵守させるものとし、ユーザーによる本規約違反についてはお客様が一切の責任を負うものとします。

3. 本サービスは日本国内における利用を前提として提供されるものとします。

4. 当社は、お客様が以下の各号のいずれかに該当する場合、利用申込みを承諾しないことがあります。

• a. 利用申込みの内容に虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合

• b. 過去に本規約に違反したことがある場合

• c. その他、当社が不適当であると判断した場合

第5条 禁止事項

お客様及びユーザーは、本サービスの利用に際し、以下の各号に該当する行為又はそのおそれのある行為を行ってはならないものとします。

1. 本規約及び個別利用規約に反する行為

2. 当社又は第三者に対する詐欺、脅迫又は誹謗中傷行為

3. 当社又は第三者の知的財産権又はプライバシーその他の権利若しくは利益、信用を侵害する行為又はその恐れのある行為

4. 当社のサーバー、ネットワーク又はシステム等に過度な負荷をかける行為

5. 他のお客様又はユーザーの本サービスへのアクセス又は操作を妨害する等、本サービスの正常な提供又は運営を妨げる行為

6. 本サービスに対する、リバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル、全部又は一部を改変、改ざんする行為その他これらに類する行為

7. 本サービスの解析又は模倣を目的として本サービスを利用し、又は本サービスから取得した情報を利用して類似するサービスを開発する行為

8. 不正アクセス、有害なコンピューターウイルス又はプログラム等の送信、その他当社サービスの正常な運用を妨げる行為

9. 他の人物又は企業その他の第三者に成りすます行為

10. 他のユーザーのログインID及びパスワードを利用して本サービスを利用する行為

11. 複数人で1つのログインID及びパスワードを共同利用する行為

12. 本契約の権利義務又はログインID及びパスワードを第三者に譲渡又は売買する行為

13. AI機能の出力を、その正確性を確認することなく、真実又は確定的事実であるものとして第三者に対外的に公表する行為

14. AI機能を利用して、自動化された大量のリクエストを送信する行為又はスクレイピング等の自動データ収集を行う行為

15. 録音・文字起こし機能を、適用される法令に基づき必要な同意又は通知を会議参加者から取得することなく利用する行為、又は不正な情報収集に利用する行為。お客様は、録音・文字起こし機能の利用に際し、適用される法令（録音に関する各国・地域の同意要件を含みます。）を遵守する責任を負うものとし、当該法令違反に起因して当社又は第三者に損害が生じた場合、お客様がその責任を負うものとします。

16. 反社会的勢力の活動に関連して本サービスを使用する行為

17. 法令に違反する行為

18. 前各号の行為を直接又は間接に惹起し、又は容易にする行為

19. その他、当社が不適当であると判断する行為

第6条 ログインID・パスワードの管理

1. お客様は、ユーザーに対し、自己の責任においてログインID及びパスワードを管理及び保管させるものとし、当社の明示的同意がある場合を除き、これを第三者に貸与、譲渡、売買等をさせてはならないものとします。

2. 当社は、当該ログインID及びパスワードの一致を確認した場合、当該ログインID及びパスワードを保有するものとして登録されたユーザーが本サービスを利用したものとみなします。

3. お客様は、ユーザーのログインID及びパスワードの管理及び使用について責任を負うものとし、これらが第三者に使用されたことによりお客様、ユーザー又は第三者に生じた損害については、当社は何ら責任を負わないものとします。

4. お客様は、ユーザーのログインID及びパスワードが第三者に使用されたことにより、当社に損害が発生した場合、当社はお客様に対して損害賠償（合理的な範囲の弁護士費用を含む）その他法律で認められた請求を行うことができます。

5. お客様又はユーザーは、ログインID及びパスワードを盗難等の被害に遭った場合、誤って第三者に開示してしまった場合、又は漏洩が生じた場合には、直ちに当社にその旨を通知するものとします。

6. 当社が多要素認証（MFA）の利用を推奨又は義務付けた場合、お客様は、ユーザーに対し、当社所定の方法により多要素認証を設定させるものとします。多要素認証の未設定に起因する不正アクセス等について、当社は責任を負わないものとします。

第7条 利用料金及び支払方法

1. 本サービス利用料金は、サービス利用申込書記載の通りです。お客様は、サービス利用申込書記載の金額を請求書記載の支払期限と支払方法に従い支払うものとします。

2. 本サービス料金の支払にあたって、振込手数料、並びに消費税はお客様が負担するものとし、本契約の契約期間中に消費税等の変更があった場合には、変更後の契約期間については変更後の税率が適用されます。

3. 当社は受領した本サービス利用料金を返還する義務を負わないものとします。ただし、当社の誤請求、お客様の過払い、又は法令上返還が義務付けられる場合はこの限りではありません。

4. お客様は、本条に定められたサービス利用料金の支払を怠った場合、年利14.6%の割合による遅延損害金を支払わなければなりません。

5. お客様が日本国外に居住又は所在するために当該地の法令等により当社に課税されるなど、日本の法令等と異なる税金の負担が発生する場合、その税金はお客様の負担とします。

第8条 契約期間

1. 本契約期間は、サービス利用申込書記載のご契約期間とします。但し、契約期間内であっても、本契約の解約を希望する日から契約期間満了日までに発生する本サービス料金等当社に対する一切の債務を解約希望日迄に支払うことを条件に、いつでも中途解約をすることができます。

2. 本契約を前提にサービスの追加契約がなされた場合には、追加契約の利用期間は本契約の契約期間が適用されるものとします。

3. 本契約の更新を行わない場合、期間満了の1ヶ月前までにお客様又は当社から、書面又は電子メールによる当社サービス停止又は契約条件の変更等の申し出をするものとし、当該申出がない場合は、本契約は自動的に更新されるものとし、以降も同様とします。

4. 契約更新時点で、利用料に本契約からの変更がある場合には、当社は更新日の1ヶ月前までにお客様に書面又は電子メールにより通知するものとし、更新後利用開始日時点の価格が適用されるものとします。

第9条 免責事項等

1. 当社は、お客様の特定の目的に適合すること、期待する機能・正確性・完全性・有用性を有すること、期待する成果を実現すること、不具合を起こさないこと及び利用結果を含め、お客様に対し、本サービスに関する何らの保証も行うものではなく、法令上認められる範囲において、本サービスについて一切の責任を負わないものとします。

2. 当社は、本サービスの提供の中断、停止、終了、利用不能又は変更、情報の削除又は消失、ログインIDの削除又は消失、機器の故障又は損傷その他事由の如何を問わず、本サービスに起因又は関連して生じた損害につき、当社の債務不履行又は不法行為による場合を除き、賠償する責任を一切負わないものとします。

3. 当社は、本サービスが全ての端末に対応していることを保証するものではなく、また、仮に本サービスの利用開始時に対応していた場合でも、端末のOSバージョンアップ等に伴い本サービスの動作に不具合が生じる可能性があることにつき、お客様はあらかじめ了承するものとします。当社は、かかる不具合が生じた場合に当社が行うプログラムの修正等により当該不具合が解消されることを保証するものではありません。

4. 本サービスでは、本サービスと連携する外部サービスの役務が提供されないことにより、本サービスの全部又は一部の利用ができなくなることにつき、お客様は予め了承するものとします。当社は、この場合に起因又は関連する損害について賠償する責任を一切負わないものとします。また、当社は、連携先の外部サービスについて何ら保証するものではなく、当該サービスについて一切の責任を負いません。

5. AI機能の出力（要約、分析結果、スコアリング、提案等を含みます。）は、あくまで参考情報であり、当社はその正確性、完全性、有用性、最新性、継続性について何ら保証するものではありません。AI機能の出力に基づくお客様又はユーザーの判断及び行動は、お客様の責任において行うものとします。

第10条 本サービスの利用停止及び本契約の解除

当社は、お客様について以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知又は催告することなく、お客様に対する本サービスの提供を中止もしくは停止又は本契約を解除することができます。この場合、本サービスの提供の中止もしくは停止又は本契約の解除によりお客様に損害又は不利益等が生じたとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。

1. 本規約等を含む本契約に違反した場合

2. 本契約に関するお客様の登録情報に虚偽の記載があった場合

3. お客様が実在していないことが判明した場合

4. 本契約又は本サービスの利用により日本国その他の国の法令に違反した場合

5. 当社、本サービスの他のお客様又は第三者に損害を生じさせるおそれのある態様で本サービスを利用しようとした場合

6. 本サービス利用料金の支払を遅延又は拒否した場合

7. 本サービスの評価又は信用を意図的に毀損した場合

8. お客様が本サービスの機密情報を利用して、又は本サービスの解析若しくは模倣を目的として、当社と競合するサービスの開発又は提供を行い、当社からの是正要求にもかかわらず是正されなかった場合

9. 支払停止若しくは支払不能となり、又は、破産、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始若しくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合

10. 自ら振出し、若しくは引受けた手形又は小切手につき、不渡りの処分を受けた場合

11. 差押、仮差押、仮処分、強制執行又は競売の申立てがあった場合

12. 租税公課を滞納し、その保全差押を受けた場合

13. 第25条記載の確約に違反した場合

14. 暴言、脅迫、過剰な要求の繰り返し、長時間の拘束その他社会通念上不相当な手段又は態様による要求等の行為をした場合

15. その他、上記各号に相当する事由が生じ、本契約の継続が困難であると当社が判断した場合

第11条 本サービスの停止及び中断等

1. 当社は、定期的な本サービスに係るコンピューター・システムの点検又は保守作業を行う場合には、お客様に事前に通知をし、本サービスの利用の全部又は一部を停止又は中断することができるものとします。

2. 当社は、以下各号の事由が生じた場合には、お客様に事前に通知することなく、本サービスの一部又は全部を一時的に中断することができるものとします。

   a. 本サービスにかかわるシステムの点検又は保守作業を緊急に行う場合

   b. コンピューター、通信回線等が事故により停止した場合

   c. お客様のセキュリティを確保する必要が生じた場合

   d. 本サービスと連携する外部サービスの役務が提供されない場合

   e. 天災等の不可抗力により本サービスの提供が困難な場合

   f. 法令又はこれらに基づく措置により本サービスの運営が不能となった場合

   g. その他前各号に準じ当社が必要と判断した場合

• 当社は、当社の都合により、本サービスの全部又は一部の提供を終了することができます。この場合、当社はお客様に事前に通知するものとします。

• 当社は、本条に基づき当社が行った停止及び中断等によるお客様に生じた損害について一切の責任を負いません。

第12条 設備の負担等

1. 本サービスの提供を受けるために必要な、コンピューター、スマートフォン、ソフトウェアその他の機器、通信回線その他の通信環境等の準備及び維持は、お客様の費用と責任において行うものとします。

2. お客様は自己の本サービスの利用環境に応じて、コンピューター・ウィルスの感染の防止、不正アクセス及び情報漏洩の防止等のセキュリティ対策を自らの費用と責任において講じるものとします。

3. お客様は、本サービスの利用開始に際し又は本サービスの利用中に、当社ウェブサイトからのダウンロードその他の方法によりソフトウェア等をお客様のコンピューター、スマートフォン等にインストールする場合には、お客様が保有する情報の消滅若しくは改変又は機器の故障、損傷等が生じないよう十分な注意を払うものとします。

第13条 知的財産権

1. 本サービスを構成する全ての素材に関する著作権を含む知的財産権その他の一切の権利は、当社又は当該権利を有する第三者に帰属しています。お客様は、本サービスの全ての素材に関して、一切の権利を取得することはないものとし、権利者の許可なく、素材に関する権利を侵害する一切の行為をしてはならないものとします。本規約に基づく本サービスの利用の許諾は、本サービスに関する当社又は当該権利を有する第三者の権利の使用許諾を意味するものではありません。

2. お客様が、本サービスを利用するにあたって当社に提供する情報もしくは当社が取得するお客様に関する情報等にお客様の知的財産権が含まれる場合、お客様は、当社に対して、当社がお客様に本サービスを提供するにあたって必要な利用をすることを許諾し、著作者人格権等の人格権を行使しないものとします。また、当該情報等に、第三者の知的財産権が含まれる場合、当社がお客様に本サービスを提供するにあたって必要な利用をすることが当該第三者の知的財産権を侵害することはないことを保証し、当該利用について、知的財産権の侵害によって当社に損害が生じたときは、その損害を賠償するものとします。

第14条 個人情報の取扱い

1. 当社は、お客様の個人情報及び登録情報等その他お客様に関する情報の取扱いについては、別途定めるプライバシーポリシーによるものとし、お客様は、プライバシーポリシーに従って当社が当該情報を取り扱うことについて同意するものとします。

2. 当社は、登録情報を含め本サービスに入力されるデータに個人情報が含まれていた場合、当社プライバシーポリシー記載の利用目的の範囲で利用するものとし、また第22条（機密保持）で定める機密情報については本サービス提供の目的以外で利用しないものとし、個人情報の保護に関する法律に基づいて、紛失・破壊・改ざん・漏えい等の危険から保護するための合理的な安全管理措置を講じ、厳重に管理するものとします。

3. 当社は、本サービスの提供にあたり、アクセス制御、通信及び保存時の暗号化、脆弱性管理その他技術的及び組織的に合理的な安全管理措置を講じるものとします。当社は、お客様の求めに応じて、安全管理措置の概要を書面又は電子的方法により提供するものとします。

4. 当社は、本サービスの提供に関する業務の全部又は一部を、第三者（クラウドサービス事業者及びAIサービス事業者を含みます。以下「委託先」といいます。）に委託することがあります。この場合、当社は、委託先に対し、本規約に定める当社の義務と同等の義務を課し、委託先の行為について責任を負うものとします。当社は、お客様の求めに応じて、主要な委託先の一覧を提供するものとします。

5. 当社は、お客様の個人情報又は蓄積データに影響を及ぼすセキュリティインシデント（不正アクセス、漏えい、滅失又は毀損をいいます。）が発生し、又はそのおそれがあることを認知した場合、速やかにお客様に通知するとともに、被害の拡大防止及び原因究明のために合理的な措置を講じるものとします。

6. お客様の蓄積データは、原則として日本国内のサーバーに保存されます。ただし、本サービスの提供に必要な範囲（AI機能の処理等を含みます。）において、お客様のデータが日本国外のサーバーに送信される場合があります。この場合、当社は、個人情報の保護に関する法律その他の適用法令に従い、適切な措置を講じるものとします。

7. 当社は、別途所定の方法によりお客様から同意を得られた場合、お客様にご登録いただいたメールアドレスに対し、電子メールにより、メールマガジン・広告等を配信することができるものとします。

第15条 蓄積データに関する情報の取扱い

1. お客様は、お客様の蓄積データについては、お客様の責任で管理するものとします。当社は、蓄積データの保存、管理、バックアップについて何らの義務を負うものではなく、蓄積データの一部又は全部の漏えい、滅失、又は毀損について当社に故意又は重過失のある場合を除き、責任を負わないものとします。

2. 当社は、お客様の蓄積データの内容の閲覧、確認、解析、AIモデルへの学習やトレーニングを含む利用及び第三者への開示を行いません。ただし、以下の各号のいずれかに該当する場合には、当該蓄積データの内容を閲覧し、確認し、解析し、利用し、又は第三者に開示する場合があるものとします。

   a.法令に基づく開示請求があった場合その他の法令に基づく場合：法令の範囲での、お客様の蓄積データの内容の閲覧、確認、解析その他の利用及び第三者への開示

   b. お客様が本規約に違反した場合又はお客様が当該違反を行ったか否か確認するために必要な場合：その対応に必要な範囲でのお客様の蓄積データの内容の閲覧、確認、解析その他の利用

   c. 本サービスの運用における不具合の解消その他の保守点検に必要な場合：その対応に必要な範囲でのお客様の蓄積データの内容の閲覧、確認、解析その他の利用

   d. お客様が同意した場合：お客様が同意した範囲でのお客様の蓄積データの内容の閲覧、確認、解析その他の利用

   e. お客様からのサポート依頼又は問い合わせに対応するために必要な場合：お客様の指示又は依頼に基づき、その対応に必要な範囲でのお客様の蓄積データの内容の閲覧、確認、解析その他の利用

3. 前項の定めにかかわらず、当社は、本サービスのAI機能を提供するために必要な範囲において、お客様の蓄積データをAIによる処理（要約、分析、スコアリング等）の対象とします。当該処理は、お客様への本サービス提供の目的に限定して行われ、AIモデルの学習又はトレーニングには利用しません。

4. お客様は、次の各号に該当する蓄積データを、当社に提供しないものとします。

   a. お客様が独自に作成したデータではないもの

   b. 適法に取得したデータではないもの

   c. 犯罪に該当し、又は公序良俗に反し、その他法令に反するもの

   d. 法令に反し、又は第三者の権利を侵害するもの

5. 当社は、お客様の蓄積データが次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、お客様に通知することなく当該データの閲覧禁止、削除その他必要な行為を行うことがあります。

   a. 法令又は公共機関の命令に違反し、又は違反するおそれがあると認めた場合

   b. 公序良俗に違反し、又は違反するおそれがあると認めた場合

   c. 本規約に違反し、又は違反するおそれがあると認めた場合

   d. その他業務上の必要がある場合

6. お客様は、本契約の有効期間中、当社所定の方法により蓄積データのエクスポート（書き出し）を行うことができます。お客様は、本契約の終了前に、必要な蓄積データのエクスポートを自己の責任において完了するものとします。

7. 本契約が終了した場合、当社は、契約終了日から30日間、お客様が蓄積データのエクスポートを行うための猶予期間を設けるものとします。当該猶予期間の経過後、当社は、お客様の蓄積データを合理的な期間内に削除するものとします。ただし、法令に基づき保存が義務付けられるデータ、又は当社が法令上の権利行使若しくは義務履行のために合理的に必要なデータについては、当該法令上の保存期間又は必要な期間が経過するまで保持することがあります。

8. 当社は、前項に基づくデータ削除について、バックアップデータを含めて合理的な期間内に削除するよう努めるものとします。ただし、技術的な理由によりバックアップからの即時削除が困難な場合は、当該バックアップの通常のライフサイクルに従い削除されるものとします。

第16条 AI機能の利用

1. お客様及びユーザーは、AI機能が、第三者が提供する人工知能サービス（OpenAI等のサービスを含みますが、これに限りません。）を利用して提供されるものであることを了承するものとします。

2. AI機能の出力（要約、分析結果、スコアリング、提案、チャットボットの応答等を含みます。）は、あくまで参考情報として提供されるものであり、当社はその正確性、完全性、有用性、最新性、特定の目的への適合性について何ら保証するものではありません。

3. お客様及びユーザーは、AI機能の出力に基づく判断及び行動について、自らの責任において行うものとし、当該判断及び行動の結果について当社は一切の責任を負わないものとします。

4. 当社は、お客様の蓄積データを、AIモデルの学習又はトレーニングに利用しません。AI機能の利用にあたって蓄積データが処理される場合、当該処理はお客様への本サービス提供の目的に限定されます。

5. 当社は、AI機能の提供にあたり利用する第三者のAIサービスに関して、当該第三者のサービスの品質、可用性、セキュリティについて何ら保証するものではありません。当該第三者のサービスの変更、停止又は終了に起因して本サービスのAI機能に影響が生じた場合、当社は責任を負わないものとします。

6. AI機能の仕様及び性能（利用可能なAIモデルの種類を含みます。）は、当社の判断により予告なく変更される場合があります。

7. AI機能の利用には、サービス利用申込書又は当社が別途定める利用条件に基づき、利用量の上限（音声認識時間、AI処理回数、ストレージ容量等を含みます。）が設定される場合があります。お客様が当該上限を超過した場合、当社は、AI機能の一部又は全部の提供を一時的に制限し、又は超過分に応じた追加料金を請求することがあります。

第17条 外部サービス連携

1. 本サービスは、お客様が利用する外部サービス（HubSpot、Salesforce、Slack、Google Calendar、Zoom等）と連携する機能を提供します。外部サービスとの連携の設定及び利用は、お客様の責任において行うものとします。

2. 外部サービスとの連携により、お客様の蓄積データの一部が外部サービスに送信され、又は外部サービスからデータが取得される場合があります。当社は、外部サービスとの間のデータ同期について、データの完全性、正確性及び即時性を保証するものではありません。

3. 当社は、外部サービスの仕様変更、API変更、サービス停止又は終了その他の事由に起因して本サービスの連携機能に影響が生じた場合、当社に故意又は重過失がある場合を除き、責任を負わないものとします。

4. お客様は、外部サービスの利用にあたり、当該外部サービスの利用規約、プライバシーポリシーその他の規約を遵守するものとし、外部サービスの利用に関して第三者との間で紛争が生じた場合は、お客様の費用と責任で解決するものとします。

5. 外部サービスとの連携を解除した場合、当該連携を通じて外部サービスに送信されたデータについて、当社は削除又は回収の義務を負わないものとします。

第18条 BYOKの利用

1. 当社は、お客様が自ら保有する第三者のAIサービスのAPIキー（以下「お客様APIキー」といいます。）を本サービスに登録し、AI機能を利用する方式（BYOK）を提供する場合があります。

2. お客様は、お客様APIキーを自己の責任において管理するものとし、お客様APIキーの登録、利用及び管理に関する一切の責任を負うものとします。

3. お客様APIキーの利用に起因して発生する費用（第三者のAIサービスの利用料金を含みます。）は、全てお客様の負担とします。

4. 当社は、お客様APIキーを本サービスの提供に必要な範囲でのみ利用し、それ以外の目的で利用しないものとします。当社は、お客様APIキーの安全な保管のために合理的な技術的措置を講じますが、お客様APIキーの漏洩、不正利用その他の事故について、当社に故意又は重過失がある場合を除き、責任を負わないものとします。

5. お客様は、お客様APIキーの漏洩又は不正利用が生じ、又はそのおそれがある場合には、直ちに当社に通知するとともに、お客様自身においても速やかに当該APIキーの無効化その他の必要な措置を講じるものとします。

6. お客様は、お客様APIキーの利用にあたり、当該第三者のAIサービスの利用規約を遵守するものとし、お客様APIキーの利用が当該利用規約に違反することのないよう、自己の責任において管理するものとします。

第19条 利用実績等の公開

当社は、お客様が本サービスを利用している旨を当社の実績等として、営業、マーケティング目的の範囲で、利用及び公開することができるものとします。この場合、お客様は、当社に対し、お客様の会社名を示すロゴを無償で利用することを許諾するものとします。但し、お客様がかかる公開を希望しない旨を当社が定める方法により当社に通知した場合には、この限りではありません。

第20条 届出事項の変更

お客様は、当社からの連絡を受信することのできるように登録情報を正しく管理するものとし、連絡先の変更など、登録情報に変更がある場合には、速やかに登録情報の変更を行うものとします。当社からの連絡が受信できなかったことにより被った不利益、損害の責任は自ら負担するものとし、当社は一切の責任を負いません。

第21条 権利義務の譲渡禁止

お客様は、本規約に基づく契約上の地位及びこれにより生じる権利義務の全部又は一部について、当社の書面による事前の承諾なく、第三者に対し、譲渡、移転、担保権の設定その他の処分をすることができません。

第22条 機密保持

1. お客様及び当社は、本サービスを利用するにあたり、相手方より提供を受けた技術上、営業上その他業務上の情報を機密情報とし、相手方の事前の書面による承諾がある場合を除き、本サービスの利用・提供目的以外の目的にて利用せず、第三者への開示を行わず秘密に取り扱う義務を負います。

2. お客様及び当社は、求められた場合はいつでも、遅滞なく、その指示に従い、機密情報を返却又は廃棄しなければなりません。

第23条 損害賠償

1. お客様及び当社は、相手方の故意又は過失により損害を受けた場合、その賠償を請求することができます。ただし、本契約にこれと異なる定めがある場合、当該定めを優先するものとします。

2. 当社が損害賠償責任を負う場合、賠償すべき損害の範囲は、直接かつ通常生じうる損害に限られるものとし、その賠償額は、損害発生時を起算点として過去12ヶ月間にお客様が当社に支払った本サービス利用料の合計額を上限とします。 但し、当社の故意又は重過失に基づく損害についてはこの限りではありません。

第24条 第三者との紛争

1. 本サービスに関連してお客様と第三者間で発生した紛争については、お客様は自らの費用と責任で解決するものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。

2. 前項に関し、当社が損害（弁護士費用を含みます。）を被った場合、お客様は当該損害を賠償するものとします。

第25条 反社会的勢力の排除

1. 当社及びお客様は、現在及び将来にわたり、次の事項を確約します。

   a. 自らが、暴力団、暴力団関係企業、総会屋若しくはこれらに準ずる者又はその構成員（以下総称して「反社会的勢力」といいます。）ではないこと。

   b. 自らの役員（業務を執行する社員、取締役、執行役又はこれらに準ずる者をいいます。）が反社会的勢力ではないこと。

   c. 反社会的勢力に自己の名義を利用させ、本契約を締結するものでないこと。

   d. 自ら又は第三者を利用して、次の行為をしないこと。

   e. 相手方に対する脅迫的な言動又は暴力を用いる行為

   f. 法的な責任を超えた不当な要求行為

   g. 偽計又は威力を用いて相手方の業務を妨害し、又は信用を毀損する行為

• 当社及びお客様は、相手方が前項に定める表明保証義務に違反した場合、何ら催告することなしに直ちに本契約を解除し、あわせてこれにより被った損害の賠償を請求することができるものとします。

• 当社及びお客様は、前項の規定により本契約を解除されたことを理由として、相手方に対し損害賠償請求することができないものとします。

第26条 準拠法及び管轄裁判所

本規約の準拠法は日本法とし、本規約に起因し又は関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第27条 分離可能性

本規約の条項の一部が、管轄権を有する裁判所によって違法又は無効と判断されたとしても、残部の条項はその後も有効に存続するものとします。

第28条 協議

本規約に定めのない事項が生じた場合、お客様と当社は、互いに信義誠実の原則に従って協議の上速やかに解決を図るものとします。

第29条 存続規定

第9条、第10条、第12条乃至第19条、第21条乃至第24条、第26条乃至第29条は本契約の終了後も有効に存続するものとします。但し、第22条については、本契約終了後2年間に限り存続するものとします。

第2版 2026年3月23日 制定