プライバシーポリシー

株式会社MEDIUM（以下、「当社」といいます。）は、当社が提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）における、お客様の個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。

1.取得する情報

当社は、お客様から以下の情報を取得することがあります。

• 氏名、会社名、部署名

• メールアドレス、電話番号

• お問い合わせ内容

• Cookie等のオンライン識別子

• サイトの閲覧履歴、利用履歴（Google Analyticsによる計測）

当社は、ユーザーによる本サービスの利用を通じて、以下の情報を自動的に取得することがあります。

• 本サービスの利用状況に関する情報

• 本サービスへのアクセス日時

• 本サービスの利用にあたり当社に送信された音声データ、および当社または当社の委託を受けた者がユーザーの音声データを処理して生成したテキストデータ等

• 本サービスを利用する際に使用したデバイスのOS、アプリケーションおよびブラウザの種類およびバージョン情報

• 本サービスの利用にあたりユーザーが設定した各種設定項目

ユーザーが第三者の運営するサービスを通じて当社によるユーザー情報の取得を許可した場合、当社は当該サービスを通じてユーザーの情報を取得することがあります。その場合、本サービスの提供および向上のために、当社が独自にユーザーから取得する情報と、第三者から得た情報を適合させることがあります。

2.個人情報の利用目的

当社は、お客様からご提供いただいた個人情報を以下の目的で利用いたします。

• 本サービスの提供および管理のため

• お問い合わせ・資料請求への対応

• サービスに関するご案内やご連絡

• 本サービスの改善および開発のため

• 本サービスの内容をユーザーにあわせてカスタマイズするため

• 個人または特定の利用者を識別できない形式に加工した、本サービスの利用状況に関する統計データを作成するため

• 不正・不当な目的でのサービス利用の防止

当社は、上記の目的のために利用する必要がなくなったとき、保有個人データを遅滞なく削除するように努めます。

3.業務委託について

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いの全部または一部を第三者に委託することがあります。その場合、当社は業務の委託先の適格性を十分審査するとともに、契約にあたって守秘義務に関する事項を規定し、情報が適正に管理される体制作りを行います。

4.第三者提供

当社は、法令に基づく場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。

5.外部サービスの利用

当社は、Google Analytics等のツールを利用し、アクセス解析や広告配信に関するデータ収集を行っています。
これに伴い、Cookieを通じてユーザーの情報がGoogle等に送信される場合があります。

• Googleのプライバシーポリシー：https://policies.google.com/privacy

• Google広告設定：https://adssettings.google.com/authenticated

※ユーザーはブラウザの設定によりCookieの無効化が可能です。

6.情報の管理

当社は、個人情報および本サービスの提供に関連して取り扱うデータ（API 等を通じて取得する情報を含みます。）について、漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な内容は以下のとおりです。

1. 通信の暗号化：当社サービスと当社システム間の通信は、TLS 等により暗号化します。

2. 保存データの保護：当社が管理する環境に保存するデータは、アクセス制御された環境で保管し、必要に応じて暗号化等の措置を講じます。

3. アクセス制御：最小権限の原則に基づき、業務上必要な担当者に限ってアクセスを許可し、認証情報・権限を適切に管理します。

4. ログ・監査：不正利用の検知および原因調査のため、アクセスログ等を記録し、必要に応じて監査を実施します。

5. 脆弱性対応・インシデント対応：脆弱性情報の収集、アップデート適用、事故発生時の封じ込め・調査・再発防止等の手順を整備し、適切に対応します。

6. 委託先の監督：データ取扱いを外部に委託する場合、委託先を適切に選定し、契約により安全管理措置を求め、継続的に監督します。

7.開示・訂正・削除の請求

お客様は、当社に対し、自身の個人情報の開示・訂正・削除を求めることができます。
その際は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

8.お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。

株式会社MEDIUM

メール：contact@mdum.net

住所：〒150-0044 東京都渋谷区円山町5-5

9.改定

当社は、本ポリシーを予告なく変更することがあります。
重要な変更がある場合は、本ページ上にてお知らせいたします。

第3版 2026年3月22日　制定